佳能公司发言人矢口真由子说，存在安全隐患的复印机产品涉及ＰＣ7型、80型、100型等11种型号，共约187万台，生产于1987年至1997年。其中82万台销往北美，69万台销往欧洲，14万台在日本售出，另有22万台销往世界其他地区。

这位发言人说，由于电源线连接存在隐患，上述型号的复印机在使用过程中可能过热，并进而起火。自1992年以来，佳能公司已接到三起机器过热引发事故的报告，最近一起发生在今年7月27日，当时日本兵库县发生了佳能复印机起火事件。

矢口真由子表示，在日本，佳能公司将通过全国性报纸以及佳能公司网站，通知用户到佳能的维修部门检修相关复印机。在世界其他地区，召回方法尚未确定。

对于相关复印机是否曾销往中国以及相关召回办法，新华社记者13日上午多次联系佳能（中国）有限公司，但对方未对记者的采访予以回应。