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经历了打折、返券、送礼的单一或者叠加促销手段之后,家电的薄利似乎引不起消费者的更大兴趣,也不能给商家带来从多销中赢得的“红利”了。于是,趁着“十一”黄金周的契机,最近,北京的家电卖场开始猛醒,纷纷跟厂家联手,针对新房装修后需要布置和婚庆新居都离不开“家电”的特点,开始频频推崇“成套家电”的购买新概念——


应该说,最先提倡成套家电购买概念的,是“自觉”和“公认”颇佳人缘的民族品牌代表——海尔。记者在海尔的企业网站上看到“海尔成套家电,时尚生活,一站到位”的广告语不停地滚动播出。而家电卖场积极回应这种营销理念的行动,集中表现在这个“十一”黄金周到来之前。 消费者 家电套装 方便实惠 张先生结婚5年了,一回想起结婚前的诸多琐碎就头痛不已。“当初,就为了买一套合适的家电,我逛遍了各种家电卖场、专卖店。挑式样、挑功用,光买齐‘基本装备’就足足花了半个月。”张先生告诉记者,这个月底他的弟弟也要结婚了,上周,他弟弟只花了两天时间,就配齐全了二居室中的全套家电。 张先生认为,如今购买家电的效率如此之高,一方面是市场上可以选择的家电品牌和产品太丰富了,另一方面,很大程度上是得益于“成套家电”的实惠。“以往一件一件地挑选,不但要比较价格,还要考虑相互之间的颜色、款式等多方面的搭配,所以费时费力不说,有时候一不小心看走了眼,倒霉只能自认。”张先生深有感触地说道。 记者了解到,现在国美、苏宁的大家电卖场都开始举办婚庆家电套装的活动。消费者李先生选完了电视、音响、冰箱、微波炉、空调套装家电,一共不到5万元,赠品加折扣最后就花了不到4万元,真的很实惠。他告诉记者,看中成套家电不光是为了省钱,更重要的是看中了售后服务的成套送货、成套安装,今后维修也方便,需要升级时也会成套进行。 据悉,目前市场上推出的成套家电有两类,一种是全部产品由同一个品牌组成,比如海尔,该品牌旗下自有彩电、冰箱、洗衣机、空调、电脑、厨房设备等一应俱全,同品牌之间的型号、颜色、式样任由消费者自己组合。还有一种是不同品牌之间的联合作战,他们的优势是单品往往是行业中的尖兵,联合销售的卖点是靠价格取胜。记者在各卖场看到,全套购买家电的折扣一般在8折左右,另外还有厨具、小家电、小用具的赠送,由于金额较大,所以商场在安排配送、安装的服务上也是非常及时、到位。 卖场 市场需要人性化新营销 国美电器北京分公司广宣部经理陈琳认为,目前从国美电器销售的家电套餐成绩来看,婚庆套餐还是得到了消费者的认同。这就证明了,市场上还是有这种需要的:普通的消费者对家电产品的了解很少,在卖场里面挑来挑去,花费了很多时间还不一定可以买到称心如意的商品。而类似国美电器推出的婚庆套餐等活动,不仅从专家的视角为消费者提供专业的知识和意见,还节省了消费者选购的时间。
苏宁电器卖场市场部经理许正飞向记者介绍,由于九十月份到年底是家装、婚庆的高峰,这种活跃的销售气氛也带动了消费者对家电的需求。苏宁电器自推出了“婚庆家装节”的活动后,销售额增加了20%以上。他认为,套装家电推出后,可以将原来只是在“十一”黄金周前后的购买高潮一直延长持续到11月甚至春节以后,“虽然消费者得到了实惠的让利,但是商家也不会赔本,估计卖场盈利会提高50%。” 专家 脱离价格战才是真功夫 北京市财贸管理干部学院商业研究中心副主任、北京商业经济学会副秘书长赖阳认为:商家卖场应该从促销转向营销——锁定消费人群、研究消费者的生活方式、需求,在品牌结构、服务周到上去下功夫。整合资源,做到“人无我有,人有我精”。这样才可以真正突破目前市场僵持的局面。 业内专家表示,婚庆营销作为一种营销方式,是营销手段细分的一种产物。商家锁定的消费者主要是因为结婚而置办新居的新人,中国的传统就是很重视操办“红事”,喜庆、大气、风光等永远是婚庆的主题,面对这些消费者,无论是产品还是促销活动,都应该切实为新人们考虑,这种细分市场的营销方式还是值得提倡的。婚庆营销的存在,更多地体现了一种厂商人性化的营销策略。

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