中国银行上海分行出50元可以加急办理业务 --买易通--辩论台

发起人:Kate1127 发起时间:2007-5-24 结束时间:2007-6-13 正方:21人反方:39人

中国银行：不主动推荐该项服务，服务出发点不是"出钱就可免排队" 　　昨天是中国人民银行出“七招”缓解银行网点业务“排长龙”问题的第一天，但不少银行网点依旧人满为患，记者走访沪上多家银行网点，发现办理一次业务至少要排队2小时。　　有读者向记者反映，中国银行上海分行在各个营业网点推出了一项“业务办理加急”的服务项目，出50元加急费就可在VIP快速通道享受VIP客户的快捷服务，从而缩短排队等候时间。但记者调查发现，此举引起了其他一些排队者的不满，认为加急等于是在花钱插队。　　加急者　　亲历：办加急引发排队者不满　　昨天，钱女士向记者讲述了上周一的一段经历：当天中午11时，钱女士到中行长江西路营业厅办理个人银行业务，当时排队的人已经超过100人，每个窗口前都排了至少30人。考虑到要等大约3个小时，钱女士就找到大厅值班经理，询问有没有不排队的快捷方法。值班经理告诉她可以交纳50元办理加急业务，“3个窗口都可办理，只要出服务费。” 　　在支付了50元服务费后，钱女士很快在普通窗口办完了个人业务。此时，队伍中有人询问她为啥可以不排队，钱女士解释后，队伍中一名男子马上跑到窗口前，要求付50元办理加急业务。此举立即引来其他排队者的不满，不少人大声吆喝：“我们都排队好几个小时了，凭什么你出钱就可以办啊！银行有没有公示过这项业务？如果以前没有公示过，他就不可以插队！”由于排队者反响强烈，并坚决不让这名男子挤到营业窗口办理加急，最终，该男子不得不重新回到队伍中。

便民措施，节省客户时间

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不合理的变相收费胜方

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	[2007-5-26 10:41:58] chery20 可以接受!

	[2007-5-25 19:00:49] 火里寒冰楼上说的很OK的. 从排了半天的队伍中拿钱走出来,给人的表象确是如此.如果都象那个女士那样一来就那么办,不清楚的人不是就没那么大的意见麻.

	[2007-5-25 12:03:27] zuochunbi 我认为这个措施也不是不能行得通，但是就看你怎么实施。对于特殊的客户，银行可以专门开辟一间办公间办理这种业务，而不能插人家的队，就象买股票，有钱可以到大户室，钱少，就在大厅一样，大家都没意见。如果因为有人多花50元钱而插别人的队，当然大家意见大

	[2007-5-25 10:36:48] 此时此刻支持

	[2007-5-24 22:05:48] daihaiyan 支持

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